Что делать, если с кредитной карты пропали деньги?

Банковские карты уже настолько тесно вписались в нашу жизнь, что у некоторых из нас в кошельке никогда не бывает наличных – все на карте.

Большая часть трудоспособного населения нашей страны имеют разнообразные дебетовые и зарплатные карты. Сейчас везде можно рассчитаться с их помощью, а оформить кредитную карту в онлайн через интернет стало очень просто, достаточно заполнить онлайн-заявку на кредит, выбрать банк и отправить её туда. Наши финансовые возможности в этом вопросе существенно расширились.

Большие суммы наличных денег мало кто теперь возит с собой, а раз в кошельках негусто, значит, карманникам нет смысла ловить вас в метро или в маршрутке, чтобы «изъять» ваш кошелек. Но воришки тоже стали «продвинутыми» и используют различного рода мошенничества с вашими картами. От такого рода действий по отношению к кредитке никто не застрахован. Хотя нет. Некоторые банки предлагают услуги страхования. Но нам ведь неохота платить деньги за страховку – «авось пронесет».

Но вот однажды утром на дисплее своего телефона вы увидели несколько сообщений от банка. Открыв их, вы с удивлением обнаруживаете, что всю ночь кто-то снимал с вашей карты деньги. И в итоге баланс карты стремится к нулю. Да-да. А вот и они – мошенники. Они как раз активизируются ночью – ведь чем позже вы обнаружите потерю, тем лучше для них.

Но что уже произошло, то произошло. Нужно быстрее действовать. Сразу же звоните в кредитную организацию, сообщите о мошеннических действиях и заблокируйте карту. Если знаете, как заблокировать карту через СМС или интернет-банкинг, воспользуйтесь этим. Далее, направляйтесь в офис банка, чтобы написать претензию на операции. В заявлении подробно обо всем напишите: что случилось, где в это время были вы, где была ваша карта.

После принятия вашей претензии, банк обязан начать расследование. Правда длиться оно может несколько месяцев. Но в случае если мошеннические операции были совершены с применением ПИН-кода, банк может рассмотреть случившееся как компрометацию пароля. Ведь за разглашение этой информации отвечаете вы, а если вы это допустили, то сами и виноваты, что вас обокрали.

Расследуя случай пропажи ваших денег, банк может принять и отрицательное решение в возмещении утраченных средств. То есть если операции были сделаны с подтверждением срока действия карты, ее номера, од CVC, то банк может и не поверить вам, что вы непричастны к этим действиям. Следовательно, параллельно написанию претензии в банк, в день обнаружения кражи напишите заявление еще и в полицию.

Ну а в случае получения от банка отказа в возмещении средств, отправляйтесь в суд. Может быть, там повезет. И помните, если карта кредитная, то за время разбирательств вам все равно придется платить кредит и процент по нему.

Чтобы минимизировать риски возникновения таких ситуаций старайтесь никому не сообщать информацию о вас и о вашей карте. Ведь береженого Бог бережет.